1. Información General
Guía Inmobiliaria España, con domicilio en Calle Serrano 123, 28001 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente por ti:
- Formulario de contacto: Nombre, email, teléfono, mensaje y preferencias de consulta
- Newsletter: Nombre, email, intereses y frecuencia de envío preferida
- Calculadora de costes: Datos económicos para realizar estimaciones (no se almacenan)
2.2 Datos recopilados automáticamente:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies de análisis: Para mejorar la experiencia del usuario (solo con tu consentimiento)
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas: Gestionar y responder a las consultas recibidas a través del formulario de contacto
- Newsletter: Enviar información sobre el mercado inmobiliario y nuestros servicios
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de newsletters y uso de cookies no esenciales
- Ejecución de medidas precontractuales: Para responder a consultas sobre nuestros servicios
- Interés legítimo: Para el análisis del sitio web y mejora de servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando así lo requiera la normativa
5. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Consultas de contacto: 3 años desde el último contacto
- Suscriptores de newsletter: Hasta que solicites la baja
- Cookies de análisis: Máximo 2 años
- Datos de navegación: Máximo 1 año
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Para el mantenimiento del sitio web y envío de emails
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de protección adecuadas conforme al RGPD.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a tratamientos anteriores
Cómo ejercer tus derechos:
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a [email protected] o por correo postal a nuestra dirección, incluyendo:
- Copia de tu DNI o documento identificativo
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Dirección para recibir la respuesta
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, pérdida o destrucción
- Tratamiento no autorizado
10. Cookies
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
- Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones
- Cookies de análisis: Nos ayudan a mejorar el sitio web
- Cookies de marketing: Para personalizar contenido (solo con consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o en la configuración de tu navegador.
11. Menores de Edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado datos personales, debe contactarnos inmediatamente.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 912 345 678
- Dirección postal: Calle Serrano 123, 28001 Madrid, España
14. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable:
- Web: www.aepd.es
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 912 663 517